Reputation Management
Haben Sie eine Strategie für Ihre Reputation – oder wird es schon gut gehen?
int/ext erarbeitet und implementiert Reputations-, Stakeholder- und Public-Affairs-Strategien für Unternehmen, gemeinnützige Organisationen, Stiftungen, Bildungseinrichtungen und Behörden.
Anspruchsgruppen, Key Opinion Leaders und wichtige Entscheidungsträger*innen sollen Ihre Zukunftspläne unterstützen. Sie wollen, dass Ihr Unternehmen ein stimmiges Profil besitzt und auf dem Markt richtig positioniert ist. Zudem möchten Sie die besten Talente und Kapital mit minimalen Risikoprämien anziehen.
Wir unterstützen Sie tatkräftig dabei, nach einem strategischen Plan tragfähige Beziehungen zu erfolgsrelevanten Anspruchsgruppen aufzubauen und eine widerstandsfähige, positive Reputation nachhaltig zu etablieren. Ebenso unterstützen wir Sie dabei, Risiken für die Reputation zu antizipieren, zu priorisieren und zu minimieren.
Reputation Assessment
Schwacher Content oder fehlende Medienpräsenz sind meist nicht die Grundursachen einer unbefriedigenden Reputation. Dennoch zerbrechen sich Organisationen und Agenturen ihre Köpfe grösstenteils über taktische Massnahmen – und fokussieren damit Ihre Ressourcen auf das falsche Problem.
Wie steigern und schützen wir den guten Ruf Ihrer Organisation? Ein erster Schritt ist ein handlungsorientierter Check – als Ausgangspunkt oder als Stresstest. Wie ist Ihr Unternehmen auf dem Markt positioniert, wie kommuniziert es, wie wird es wahrgenommen? Wo bestehen Differenzen zwischen den Erwartungen kritischer Stakeholder und der tatsächlichen Performance Ihres Unternehmens? Wo liegen Chancen und Risiken für Ihre Reputation online und offline?
Darauf folgt in der Regel eine fundierte Bestandsaufnahme der Wahrnehmungen und Erwartungen wichtiger Anspruchsgruppen. Auf dieser Basis identifizieren wir gemeinsam mit Ihnen die spezifischen Treiber für die Reputation des Unternehmens und definieren erfolgsrelevante Ziele.
Strategische Beratung von Führungsgremien und Kommunikationsfunktionen im Reputation Management
Überlebt Ihre Reputation lediglich oder lebt sie schon? Ein strategisches Reputation Management ist eine lohnende Investition in das Kerngeschäft und dient der Wertschöpfung. Eine schwache Reputation hemmt über kurz oder lang das Wachstum.
Unser Ansatz fokussiert auf die zwei grössten Herausforderungen, an denen Organisationen im Reputation Management häufig scheitern:
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Langfristig kann Reputation nur auf Tatsachen bauen. Wir sind ehrlich zu Ihnen und arbeiten lösungsorientiert, wo Handlungsbedarf besteht, um Opportunitäten zu gestalten und Risiken zu managen. Unser Ziel ist, dass Ihr Profil bei den Anspruchsgruppen zum Tragen kommt und Vertrauen schafft.
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Reputation Management ist ein kontinuierlicher Prozess. Wir fahren daher nicht einfach eine Kampagne, sondern setzen auf die konsistente Weiterentwicklung Ihrer Reputation – sei es mit Ihren eigenen Kräften oder mit unserer Unterstützung.
Umsetzung und laufende Optimierung von Massnahmen und Kampagnen
Wir erarbeiten für Sie einen Reputation-Management-Plan, der alle Elemente zu einem Ganzen verknüpft und doch flexibel genug ist, um zeitgerecht auf aktuelle Ereignisse und veränderliche Reputationsrisiken zu reagieren.
Was können Sie von uns erwarten? In der Umsetzung optimieren wir gemeinsam bestehende Massnahmen und realisieren neue Initiativen. Ob kohärente CSR- bzw. ESG-Stories für Ihre Unternehmenskommunikation, klassische PR, Public Affairs und Medienarbeit, Thought-Leadership-Content für eigene und Soziale Medien oder dialogfördernde Plattformen im strategischen Stakeholder Engagement: Wir übernehmen, wenn gewünscht, die Führung oder ergänzen Ihre Inhouse-Ressourcen mit Beratungs- und Umsetzungsknowhow. Bei akuten Reputationskrisen auch 24/7.
Reputation Tracking und Reporting
Reputation verändert sich nicht allein aufgrund der Wirkung unseres gemeinsamen Engagements im Reputation Management, sondern auch durch Diskurse über Ihren Brand, heisse Eisen in der Branche oder Aktivitäten Ihrer Konkurrenz.
Wie bleiben Sie am Puls? Wir überwachen und bewerten periodisch die Wahrnehmung Ihrer Organisation in der relevanten Öffentlichkeit. Das Reporting enthält Erkenntnisse und Empfehlungen, die eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichen.
Zielsicher in Ihre Reputation investieren
Wie weiter? Der nächste Schritt hängt von Ihnen ab.
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Wenn Ihr Reputationsmanagement von unserer Perspektive profitieren könnte, würden wir uns über Ihre Kontaktaufnahme freuen.
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Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mit int/ext gezielt in die Reputation Ihrer Organisation investieren, erfahren Sie mehr darüber, wie wir arbeiten.